Пыляева Ксения Сергеевна, старшая медицинская сестра стационарного отделения скорой медицинской помощи

– Ксения Сергеевна, вы, наверное, первые, кого видит пациент, попадая в стационар?

– Да, каждая больница начинается с приёмного отделения, как театр начинается с вешалки.

– Я так понимаю, что к вам приезжают совершенно разные пациенты: буйные и не буйные.

– Действительно, такова специфика многопрофильного стационара. К нам доставляют пациентов абсолютно разных,  различных по профилям заболевания и также по тяжести состояния. Конечно, и неспокойные пациенты имеются.

– Вы уже настроены на разное поведение и разные состояния пациентов, уже привыкли?

– Не каждая медицинская сестра пойдёт работать в приёмное отделение. Оно имеет свою специфику в работе. Тут надо понимать и разбираться с разными заболеваниями и травмами. Мы сталкиваемся абсолютно со всеми профилями пациентов, которые к нам поступают. Поэтому для нас важны: коммуникабельность, сплочённость коллектива, взаимопомощь, взаимовыручка.

– То есть вы должны знать весь круг медицинских вопросов: отравления, ожоги, ДТП и другие.

– И иметь навыки и опыт оказания специализированной медицинской помощи, чем и славятся медицинские сестры приемного отделения.

– То есть, ваша обязанность оказать первую помощь.

– Да, мы также должны оценить состояние пациента. Мы квалифицируем поступающих по классу тяжести и по их основным заболеваниям. Ведь скорая помощь к нам привозит больного с диагнозом, который ему поставили на догоспитальном этапе. Необходимо обследовать полностью пациента.

– А вы давно работаете медицинской сестрой?

– 26 лет назад я пришла в ГБУ СПб НИИ скорой помощи имени И.И. Дженелидзе и сразу начала работать в приемном отделении. Сначала поступила в медицинское училище, потом пришла в НИИ во время практики на втором курсе. Потом устроилась санитаркой. Потом получила диплом и стала медицинской сестрой приемного отделения.

– Получается, это не случайный выбор?

– Не случайный, мой отец долгое время работал водителем скорой помощи. Мама работала главной акушеркой родильного дома. У меня выбора не было (Улыбается).

– Вы общаетесь не только с пациентами но и с родственниками?

– И с пациентами, и с родственниками. И нам надо, конечно, иметь опыт общения и с родственниками, и с пациентами. Быть стрессоустойчивыми в любых ситуациях. Иногда бывают и конфликты, чаще всего из-за непонимания пациента и боязни за свою жизнь. И нам очень помогает уравновешенность, здравомыслие. Мы должны объяснить пациенту, что с ним происходит, предложить несколько способов решения проблемы, облегчить боль в первую очередь. И разговаривать, разговаривать…

Продолжение интервью читайте на сайте газеты «Социальная политика».