Уважаемые пациенты!

Примите, пожалуйста, участие в опросе по оценке качества и доступности медицинской помощи в отделениях НИИ скорой помощи им. И.И. Джанелидзе.

С помощью ваших анкет мы сможем получить информацию об уровне эффективности нашей работы и повысить продуктивность принятия управленческих решений.

Оцените от 1 до 10 каждый представленный в анкете показатель.

1. Оцените работу сотрудников отделения экстренной медицинской помощи (приемного отделения) по следующим критериям:

Доброжелательность	12345678910
Профессионализм	12345678910
Оперативность	12345678910
Вовлеченность персонала в процесс	12345678910
Понимание предоставляемой информации	12345678910
Внешний вид сотрудников	12345678910

2. Оцените общий уровень доступности медицинской помощи в клинике по следующим критериям:

Время ожидания плановой госпитализации/экстренной помощи	12345678910
Анализы	12345678910
Обследования	12345678910
Материалы	12345678910
Лекарства	12345678910
Возможность обращения к профильным специалистам клиники	12345678910
Внешний вид сотрудников	12345678910

3. Оцените работу вашего лечащего врача по следующим критериям:

Доброжелательность	12345678910
Профессионализм	12345678910
Оперативность	12345678910
Вовлеченность врача в процесс лечения	12345678910
Понятность схемы лечения	12345678910
Доступность информации о вашем заболевании	12345678910
Внешний вид сотрудников	12345678910

4. Оцените работу вашей постовой медицинской сестры по следующим критериям:

Доброжелательность	12345678910
Профессионализм	12345678910
Оперативность	12345678910
Вовлеченность врача в процесс лечения	12345678910
Внешний вид сотрудников	12345678910

5. Насколько вы удовлетворены общением с заведующим отделением?

Ваша оценка

12345678910

6. Как бы вы оценили санитарное состояние клиники?

Ваша оценка

12345678910

7. Насколько вы удовлетворены условиями пребывания в палате?

Ваша оценка

12345678910

8. Оцените качество питания в больнице

Ваша оценка

12345678910

9. Довольны ли вы результатом лечения?

Ваша оценка

12345678910

Если ваша оценка оказалась ниже 6 баллов, пожалуйста, укажите причины недовольства результатом лечения:

10. Оцените вероятность того, что вы порекомендовали бы нашу клинику родственникам и друзьям

Ваша оценка

12345678910

Уважаемые пациенты!

Благодарим вас за вклад, который вы внесли в работу нашей клиники. Мы становимся лучше ради наших пациентов. Если опыт вашего визита к нам оказался негативным, пожалуйста, расскажите об этом в анкете, и администрация больницы свяжется с вами. Для нас важно мнение каждого пациента.

С уважением
директор Санкт-Петербургского НИИ скорой помощи им. И.И. Джанелидзе
Мануковский Вадим Анатольевич.

Ниже вы можете оставить свои предложения по улучшению работы клиники:

Это сайт защищен с помощью reCAPTCHA от Google
Политика конфиденциальности
Условия использования сервиса